Manado (ANTARA) - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK) Sulawesi Utara menghadirkan layanan 24 jam guna membantu peserta program jaminan sosial tersebut di Provinsi Sulut.
"Kami menyediakan ruang pelayanan 24 jam yang dapat diakses oleh seluruh peserta BPJAMSOSTEK," kata Kepala BPJAMSOSTEK Sulut Sunardy Syahid di Manado, Senin.
Dia mengatakan layanan 24 jam ini sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta, baik pekerja maupun perusahaan, sehingga dapat terlayani dengan baik.
"Layanan baru ini BPJS Ketenagakerjaan mengedepankan 'customer centric' (terpusat pada pelanggan) sesuai dengan kebutuhan peserta yang menginginkan layanan yang ramah, modern, dan informatif," katanya.
Layanan itu, kata dia, juga untuk merealisasikan salah satu misi BPJS Ketenagakerjaan, yaitu memberikan rasa aman, mudah, dan nyaman guna meningkatkan produktivitas dan daya saing peserta.Layanan 24 jam memiliki sejumlah fitur yang dapat diakses oleh peserta, seperti pencairan JHT (Jaminan Hari Tua), pengecekan saldo JHT, penginian data, pendaftaran kepesertaan informal, info program dan manfaat, simulasi saldo JHT, kartu digital, pembayaran iuran, info mitra layanan, pengajuan, dan pelacak klaim JHT.
“Jadi peserta kalau ingin cek informasi kepesertaan ataupun klaim JHT sekarang semua lebih dimudahkan, kalau ke kantor tidak perlu ngantre lagi ataupun kalau mau dari rumah bisa juga melalui aplikasi JMO (Jamsostek Mobile)," kata Sunardy.
Kehadiran wajah baru layanan BPJS Ketenagakerjaan sebagai bentuk negara hadir melalui BPJS Ketenagakerjaan.
"Sehingga inisiatif teknologi dan terobosan yang saat ini BPJS Ketenagakerjaan lakukan bertujuan untuk menjamin seluruh pekerja Indonesia dan keluarganya menjadi sejahtera," kata dia.