Manado, 10/4 (AntaraSulut) - Perhimpunan Bank Perkreditan Rakyat Indonesia (Perbarindo) terus meningkatkan kualitas sumber daya manusia di Provinsi Sulawesi Utara (Sulut) lewat berbagai pelatihan.
"Peningkatan kualitas SDM para karyawan agar pelayanan kepada nasabah dapat dilakukan lebih baik," kata Ketua Perbarindo Sulut dan Gorontalo, Denny Senduk, di Manado, Jumat.
Perbarindo memfasilitasi dengan menggelar pelatihan Service Excelent.
Semua karyawan baik teller maupun frontliner BPR yang ada di Sulutgo akan menjadi peserta pelatihan.
Lewat pelatihan tersebut, katanya, BPR di daerah tersebut dapat bersaing denga bank lain dalam penyaluran kredit.
Frontliner pada bank yang pertama kali dihadapi nasabah dan calon nasabah. Untuk itu, pelibatan pengisi front office ini dinilai penting dalam mengimplementasikan pelayanan prima di bisnis perbankan, terkhusus perkreditan rakyat.
"Persaingan dalam dunia perbankan sebenarnya terletak di pelayanan. Yang dijual, produknya sama saja dan perlu diperbaiki adalah pelayanan untuk mereduksi perbedaan dengan antar satu bank dengan bank lain," kata dia.
Perbarindo harap BPR akan terus meningkatkan kualitas pelayanan agar siap bersaing saat pasar bebas nanti.***3***
(T.KR-NCY/B/G004/G004) 10-04-2015 18:10:35
Berita Terkait
BI panen perdana cabai rawit di Kota Tomohon kendalikan inflasi
Kamis, 25 April 2024 6:14 Wib
BI serahkan bantuan sosial bencana erupsi Gunung Ruang
Selasa, 23 April 2024 13:09 Wib
Dirut: Operasional Bank Sulut di Tagulandang ditutup dampak Gunung Ruang
Jumat, 19 April 2024 18:48 Wib
Penerbitan sertifikat halal bagi UMKM di Sulut meningkat tajam
Minggu, 7 April 2024 8:15 Wib
Bank Mandiri siagakan tim pastikan jaringan layanan digital libur Lebaran
Jumat, 29 Maret 2024 21:45 Wib
Bank Mandiri siapkan Rp390 miliar penuhi kebutuhan libur Lebaran
Jumat, 29 Maret 2024 7:02 Wib
Kementerian ATR/BPN kolaborasikan dengan World Bank untuk Reforma Agraria
Kamis, 21 Maret 2024 9:01 Wib
BI gandeng tokoh agama jaga inflasi tetap stabil di Sulut
Jumat, 1 Maret 2024 7:49 Wib