Makassar (ANTARA) - Direktur Komersial PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo, Drajat Sulistyo menekankan pentingnya memperkuat seluruh kapabilitas komersial di layanan kepelabuhanan.
"Kerja sama antarfungsi dan inovasi layanan harus terus dipacu agar Pelindo mampu menjawab kebutuhan pengguna jasa yang semakin dinamis," kata Drajat disela Rapat Evaluasi dan Koordinasi di Makassar, Sabtu.
Dia menyebutkan, rakor dan evaluasi itu menjadi wadah konsolidasi antara jajaran direksi dan seluruh pimpinan unit untuk melakukan pemantauan capaian kinerja.
Termasuk mengidentifikasi tantangan di lapangan, serta menyelaraskan langkah strategis dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan efektivitas operasional Pelindo di Kawasan Timur Indonesia (KTI).
“Kinerja komersial menjadi salah satu pilar penting dalam mendukung keberlanjutan bisnis Pelindo. Karena itu, seluruh unit di Regional 4 harus memastikan bahwa strategi komersial, kualitas layanan, dan kepuasan pelanggan berjalan searah dan terukur,” ujar Drajat.
Dia menambahkan, untuk pemanfaatan teknologi, konsistensi standar layanan, serta kecepatan dalam menindaklanjuti kebutuhan pelanggan merupakan faktor kunci yang harus terus ditingkatkan.
Direktur Komersial Pelindo juga menegaskan bahwa terkait optimasi aset di lingkungan Pelindo Regional 4, menjadi prioritas perusahaan, baik melalui pemanfaatan internal maupun kolaborasi strategis dengan mitra potensial, sehingga setiap aset dapat memberikan nilai tambah yang maksimal bagi perusahaan dan pengguna jasa.
Sementara itu Direktur Keuangan Pelindo, Bachtiar Soeria Atmadja mengatakan, keberlanjutan kinerja perusahaan sangat bergantung pada kemampuan seluruh unit untuk menjaga stabilitas keuangan, meningkatkan efisiensi, serta mengoptimalkan penggunaan sumber daya.
“Efisiensi bukan hanya soal penghematan, tetapi bagaimana kita memastikan setiap proses berjalan efektif, transparan, dan memberikan nilai tambah bagi perusahaan," katanya.
Regional 4 memiliki peran besar dalam kontribusi pendapatan, sehingga pengelolaan keuangan yang disiplin dan akurat harus menjadi budaya kerja.
Dalam kesempatan yang sama, Executive Director 4 Pelindo Regional 4, Abdul Azis, menyampaikan bahwa Regional 4 terus berkomitmen melakukan percepatan perbaikan layanan, peningkatan kinerja operasional, serta mendorong budaya kerja yang responsif terhadap kebutuhan pengguna jasa.
“Kami di Regional 4 berupaya menjaga konsistensi pelayanan, memperkuat digitalisasi proses, serta memastikan seluruh unit operasional dan komersial saling terintegrasi," jelasnya.
