BNI tingkatkan layanan digital hadapi MEA

Rabu, 11 Februari 2015 10:44 WIB

Kantor BNI Manado (1)

Pasar bebas Asean yang akan dimulai akhir 2015 ini, menuntut lebih banyak inovasi dalam pelayanan perbankan," kata Manajer Bisnis Manajemen BNI Wilayah Manado Danar M Nugrahastrio di Manado, Rabu.

Manado, (ANTARA Sulut) - PT Bank Negara Indonesia (BNI) akan terus meningkatkan layanan digital dalam memberikan kemudahan bagi nasabah terutama menghadapi era Masyarakat Ekonomi Asean (MEA) 2015.

"Pasar bebas Asean yang akan dimulai akhir 2015 ini, menuntut lebih banyak inovasi dalam pelayanan perbankan," kata Manajer Bisnis Manajemen BNI Wilayah Manado Danar M Nugrahastrio di Manado, Rabu.

Dia mengatakan perbankan harus siap menghadapi MEA, dan BNI mulai mempersiapkan dengan peningkatan layanan digital baik pembukaan rekening maupun keperluan transaksi lainnya.

"Saat ini, sebagian masyarakat sudah menggunakan teknologi android dan sejenisnya, sehingga BNI akan memanfaatkan itu agar nasabah tidak perlu mengantre di kantor tapi bisa melalui gadget, handphone," jelasnya.

Selain itu, BNI juga akan mengikuti program `branchless banking` dan perkuat layanan anjungan tunai mandiri (ATM).

"Sehingga, nasabah tinggal ke ATM saja, dan semua transaksi terlayani dengan cepat," jelasnya.

Kepala Bank Indonesia (BI) Perwakilan Sulawesi Utara (Sulut) Luctor Tapiheru meminta perbankan meningkatkan program layanan bank tanpa kantor cabang atau branchless banking.

"Perbankan harus mulai menyosialisasikan kepada masyarakat dan nasabah untuk menggunakan layanan branchless banking," kata Luctor.

Transaksi itu dapat dilakukan melalui telepon genggam terutama untuk transaksi non-tunai serta dapat juga melalui unit perantara layanan keuangan untuk lakukan transaksi tunai," kata Luctor.

"Kami meyakini bahwa meningkatnya jumlah masyarakat yang memiliki akses ke perbankan, dapat mendukung penciptaan pertumbuhan ekonomi yang berkualitas dan berkelanjutan," ujarnya.

Sistem pelayanan tanpa bank ini, kata dia, merupakan salah satu kesiapan perbankan memasuki MEA yang mulai berlaku akhir 2015 dan khusus dunia perbankan implementasi MEA nanti di tahun 2020.