Sitaro, (ANTARA Sulut) - Warga kepulauan di Nusa Utara, Provinsi Sulawesi Utara keluhkan minimnya layanan pengguna jasa pelabuhan baik penumpang maupun pengunjung yang dipungut tiket masuk kawasan Pelabuhan Manado.
"Semua orang yang masuk ke pelabuhan diharuskan membeli pas masuk, namun tidak mendapat kompensasi, misalnya terminal penumpang yang nyaman dan memadai," kata Harto Narasiang, tokoh masyarakat Siau, Kamis.
Harto mengatakan, setiap hari ribuan orang masuk keareal pelabuhan dengan membeli karcis (pas) masuk, dan diperkirakan jutaan rupah uang yang diperoleh PT Pelindo dari pengguna jasa pelabuhan, namun tidak memberikan pelayanan maksimal bagi masyarakat.
"Terminal penumpang tidak cukup menampung, apalagi memberi kenyamanan bagi pengunjung dan calon penumpang, padahal mungkin miliaran rupiah uang orang Nusa Utara yang masuk ke Pelindo tapi tak mendapat pelayanan semestinya," kata Narasiang.
George Kakasih, tokoh masyarakat Sitimsel, mengungkapkan praktik pungutan biaya penumpukan barang kepada penumpang yang menenteng barang belanjaan elektronik ataupun meja-kursi. Meskipun barang itu langsung dari mobil angkutan dimuat ke kapal, tidak ditumpuk di area pelabuhan.
Anggota DPRD Sulut Edwin Lontoh berjanji segera menindaklanjuti keluhan atas minimnya fasilitas dan kualitas layanan di pelabuhan Manado yang dikeluhkan masyarakat pengguna jasa kepelabuhanan.
"Melalui komisi yang bermitra dengan dinas teknis, kami akan panggil PT Pelindo dan semua yang terkait di pelabuhan Manado agar menyiapkan jasa layanan memadai dan nyaman," katanya.
Berita Terkait
Pemprov Sulut bersama Kemenkes teken MoU tingkatkan layanan kesehatan
Jumat, 22 Maret 2024 4:17 Wib
BPJS Kesehatan Manado memastikan mutu layanan mudah, cepat dan setara
Rabu, 20 Maret 2024 23:41 Wib
BI Sulut buka layanan penukaran uang di 80 titik
Selasa, 19 Maret 2024 18:34 Wib
BPJS Kesehatan kembangkan layanan digital hadirkan akses pelayanan kesehatan mudah
Kamis, 7 Maret 2024 20:54 Wib
Madrasah Bolmut tingkatkan kualitas pendidikan melalui layanan digital
Rabu, 6 Maret 2024 5:57 Wib
XL Axiata dan Cisco dorong pengembangan layanan IoT
Sabtu, 2 Maret 2024 9:37 Wib
Telkomsel tingkatkan kualitas layanan di Manado
Jumat, 1 Maret 2024 19:51 Wib
Telkomsel tingkatkan kualitas layanan di Manado
Jumat, 1 Maret 2024 19:47 Wib